Le commerce extérieur est, selon Noelia, un secteur dans lequel il est indispensable d'avoir développé la capacité d'adaptation. Dans ce cadre, parmi d'autres choses, elle explique quels peuvent être les axes qui déterminent l'avenir du secteur, les caractéristiques indispensables pour assumer ce type de responsabilités et l'impact de son travail sur le pouvoir d'achat des consommateurs.
Quelles tendances mondiales pensez-vous marquer l'actualité du commerce extérieur et ses objectifs futurs ?
De nos jours, tout ce qui est lié à la durabilité est très fort, des affaires plus respectueuses de l'environnement. Le problème est que nous sommes dans une partie du monde où cela n'est pas réglementé. Par conséquent, dans ce chemin, dans cette région, nous en sommes à une phase très embryonnaire.
L'autre tendance qui avance à grands pas est l'intelligence artificielle. Concernant cette technologie, en Amérique latine, c'est la même chose qu'avec la durabilité, nous faisons nos premiers pas, donc actuellement très peu d'entreprises l'ont déjà implémentée dans leurs processus.
Mais, malgré le fait qu'il reste encore beaucoup à avancer par rapport à l'intelligence artificielle, les personnes du secteur sont déjà dans la position de devoir voir quelles idées nous pouvons incorporer pour son implémentation, quelles nouvelles outils nous pouvons apporter aux entreprises pour offrir des solutions.
Comment le travail des équipes de commerce extérieur influence-t-il les prix finaux qui parviennent aux consommateurs ?
L'apport d'un responsable de la logistique est justement l'administration de toutes les ressources pour que la chaîne d'approvisionnement devienne efficace, que l'entreprise pour laquelle il travaille soit la plus rentable et compétitive possible, et de rapprocher le marché des produits non affectés par des écarts de coûts en lien avec une mauvaise gestion.
Nous devons articuler cette grande chaîne de fournisseurs. Pour cela, nous devons avoir une vision globale, nous devons comprendre que pour obtenir de bons résultats, les finances font partie du processus, tout comme un bon développement de produit, entre autres choses.
Notre tâche est d'être le lien entre la partie financière et la partie commerciale des entreprises, dans le but d'améliorer tout et que le produit lorsque vous l'atteigniez soit le bon et au meilleur coût possible, afin que les gens puissent en bénéficier.
Vous interagissez avec des personnes du secteur en Europe et en Amérique latine. Trouvez-vous des différences dans les processus logistiques qui se déroulent dans les deux régions ?
Je pense que ce serait injuste de comparer l'Europe avec notre région, car nous sommes différents du point de vue géographique, culturel et celui des marchés. Même les comportements des personnes diffèrent. En Amérique latine, nous avons beaucoup de choses à améliorer, mais nous avons aussi un marché jeune et peuplé qui génère également une grande opportunité. Autrement dit, tout inconvénient que l'on pourrait mentionner dans cette région, je pense qu'aujourd'hui il est plus associé à une opportunité qu'à une inefficacité.
Je pense que les entreprises multinationales le voient aussi de cette manière, car généralement en Amérique latine il y a des marchés capables d'offrir une croissance beaucoup plus forte et soutenue que les marchés européens, où la demande est déjà établie dans de nombreux cas.
Quelles compétences pensez-vous être pertinentes pour les professionnels du commerce extérieur ?
Je pense que la compétence à développer dans ce secteur est l'adaptabilité. Il est important de ne pas avoir peur des changements soudains, c'est là que réside la base de tout. Ensuite, les compétences techniques sont des choses que nous pouvons tous développer. Mais il est indispensable de pouvoir gérer cette adrénaline qui apparaît lorsque les choses ne se déroulent pas comme je l'espère, car généralement rien ne se passe de manière idéale et c'est là que réside la clé de notre travail.
Dans ce secteur, vous vous retrouvez avec un monde à découvrir tous les jours. Il faut comprendre que vous ne pouvez pas contrôler une chaîne où interviennent des centaines de personnes à différents points de la planète où vous n'êtes pas. C'est là aussi que réside la magie, dans le fait de savoir que vous pouvez vous matérialiser et coordonner la logistique pour apporter une marchandise qui sera ensuite sur une étagère ou dans une chaîne de production.
Quels défis voyez-vous pour l'avenir concernant ce secteur ?
Pour moi, un défi très important dans ce secteur est d'avoir toujours la capacité de penser toujours en dehors des limites. Nous devons adopter une perspective plus globale, car si nous restons enfermés dans le quotidien et cherchons à résoudre un problème particulier ou faisons appel à des recettes qui ont fonctionné à un moment donné, nous nous limitons.
J'essaie de transmettre cela aux personnes qui choisissent de s'engager dans ce secteur. C'est un monde qui peut sembler confus pour beaucoup de gens. C'est pourquoi il est de la responsabilité de tous ceux qui en font partie de continuer à le faire connaître et à le promouvoir.
En attendant, le défi de chaque professionnel du commerce extérieur doit être de rester curieux. Cela nous permettra d'innover et de faire la différence à l'avenir.