Adriana Noreña, vice-présidente de Google : “L'effet transformateur de l'intelligence artificielle n'a pas de précédent.”

Dans un monde de plus en plus numérisé, l'intelligence artificielle (IA) et l'infrastructure technologique sont des piliers fondamentaux pour le développement économique et social des nations. En Amérique Latine, l'adoption des technologies numériques progresse à grands pas, poussée par une demande croissante de solutions innovantes pour répondre aux défis contemporains.

Adriana Noreña, vice-présidente de Google pour l'Amérique Latine, dirige la stratégie de l'entreprise dans la région depuis 2011. À ce poste, elle a été témoin de la croissance de l'adoption des technologies numériques en Amérique Latine et a dirigé des initiatives significatives visant à promouvoir cette avancée. Dans un dialogue avec Infobae, alors qu'elle participait au W20 au Brésil, dans le cadre du G20 de cette année, Noreña a analysé les perspectives du marché argentin et latino-américain, l'évolution de l'intelligence artificielle (IA) et les investissements dans l'infrastructure de Google, tout en soulignant l'importance de ces facteurs dans le développement de la région.

Noreña observe que le marché argentin est à la pointe de l'adoption des technologies numériques. “L'Argentine, tant au niveau des utilisateurs qu'au niveau des entreprises, a toujours été à l'avant-garde de l'adoption des technologies numériques. Je ne vois aucune raison qui nous empêcherait de continuer à progresser”, a-t-elle affirmé. La connectivité est un facteur clé dans ce processus, et l'évolution de l'accès à Internet permet aux entreprises et aux utilisateurs d'adopter des solutions numériques plus rapidement.

Amérique Latine est en train d'adopter des outils d'IA qui, selon Noreña, est très intéressante et où les pays ne se font pas concurrence dans ce sens, mais la “barre se lève” à mesure que les nations réalisent que, si elles n'adoptent pas l'IA, elles prennent du retard. “Ce contexte pousse les entreprises à intégrer des technologies avancées pour ne pas perdre en compétitivité sur le marché mondial”, a-t-elle souligné.

L'exécutive, née à Cali, en Colombie et résidant à São Paulo, au Brésil, depuis 1996, occupe son poste actuel depuis 2011. Mariée, mère d'une fille et triathlète, elle a été directrice du marketing et des nouvelles affaires chez Avaya, responsable de la planification financière et stratégique chez Elma Chips (PepsiCo-Frito Lay) et a occupé divers postes chez Google avant d'assumer sa responsabilité actuelle, notamment la direction générale de Google Argentine et la direction des ventes et opérations en ligne de Google Brésil. Elle est titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Université Icesi (Colombie) et a complété un MBA au Babson College et un Master en Gestion technologique au MIT, tous deux aux États-Unis. En octobre 2022, elle a reçu le Prix BRAVO pour le Leadership d'Impact Social décerné par le Council of the Americas (AS/COA), en reconnaissance de sa carrière de plus de 18 ans chez Google.

Noreña a également partagé sa perspective sur le développement de l'IA chez Google, soulignant que l'entreprise investit dans ce domaine depuis plus de 20 ans.

“Si vous regardez le moteur de recherche, quand il affiche ‘Peut-être vouliez-vous dire...’, c'est déjà de l'IA”, a-t-elle commenté. “Au fil du temps, l'IA s'est intégrée dans de nombreux produits et services de Google. Par exemple, Photos et le Traducteur utilisent des algorithmes d'IA pour améliorer l'expérience utilisateur”, a-t-elle souligné.

Dans ce cadre, la responsable de Google a mentionné Gemini, l'IA générative qui concurrence Chat GPT. “Google possède 15 produits qui atteignent 500 millions d'utilisateurs et six qui atteignent plus de 2 milliards d'utilisateurs par jour. Cette adoption massive de l'IA transforme le fonctionnement de diverses industries. Il n'y a rien de spécifique à l'Amérique Latine, tout est lancé à l'échelle mondiale. Nous devons éduquer les gens pour qu'ils commencent à l'utiliser”, a-t-elle insisté, Noreña étant actuellement membre du Comité Consultatif du Bureau d'Amérique Latine du MIT Sloan et elle est membre du Conseil d'Administration d'ALSEA.

Dans ce contexte, les entreprises de la région trouvent de multiples applications pour l'IA, depuis la création de campagnes publicitaires jusqu'à la mesure des résultats. Noreña a expliqué que même les entreprises qui ne proviennent pas du monde en ligne commencent à les utiliser pour mesurer précisément leurs résultats. “Cette évolution entraîne un changement significatif dans la manière dont les organisations fonctionnent et prennent des décisions”, a-t-elle indiqué.

Un des sujets les plus débattus concernant l'adoption de l'IA est son effet sur l'emploi. Noreña a abordé cette préoccupation, assurant que bien que certains postes de travail soient remplacés, de nouvelles opportunités apparaîtront également dans des domaines nécessitant une valeur ajoutée plus importante. “Nous allons utiliser le cerveau humain pour des tâches de plus grande valeur, tandis que l'IA s'occupe des fonctions qui nous prendraient plus de temps. Dans le domaine de la santé, par exemple, il existe des développements qui analysent des millions de radiographies de mammographies, détectant des indicateurs précoces du cancer du sein. Cela ne pourrait pas être fait par une personne, mais l'IA le peut”, a-t-elle expliqué.

L'implémentation de l'IA permet aux professionnels de se concentrer sur des tâches plus complexes et à fort impact. “Cela s'est produit avec le courrier électronique. On pensait que cela remplacerait à jamais le courrier traditionnel, mais cela ne s'est pas produit. Cependant, l'effet transformateur de l'IA n'a pas de précédent.”

En plus de l'IA, Noreña a souligné l'importance des investissements dans l'infrastructure numérique que Google a réalisés en Amérique Latine.

La connectivité est cruciale pour l'inclusion numérique, et Noreña a souligné que Google a effectué des investissements significatifs dans ce domaine, qui ne sont pas toujours visibles pour le public. L'entreprise a investi dans cinq câbles sous-marins qui améliorent la connectivité dans la région, ainsi que dans deux centres de données au Chili et en Uruguay.

Les investissements de Google s'élèvent à plus de 1,2 milliard de dollars en cinq ans. Ces efforts visent non seulement à améliorer la connectivité, mais aussi à attirer de nouveaux investissements et à promouvoir la création d'emplois dans les communautés où se trouvent les centres de données. “Les centres de données sont le moteur de l'Internet et de l'économie numérique”, a assuré Noreña.

Selon une étude d'Analysys Mason, les investissements dans les réseaux de câbles sous-marins de Google pourraient avoir un impact économique significatif en Amérique Latine. Ces investissements pourraient entraîner une augmentation supplémentaire du produit intérieur brut (PIB) de 178 milliards de dollars et soutenir environ 740 000 emplois d'ici 2027.

Noreña a également mentionné la construction du câble Firmina, inauguré en avril 2024, qui relie la côte est des États-Unis avec le Brésil, l'Uruguay et l'Argentine. De plus, en janvier 2024, Google a annoncé la construction de Humboldt, la première route de câble entre l'Amérique du Sud et l'Asie-Pacifique.

Dans son rôle de leader chez Google, Noreña a également abordé la nécessité d'augmenter la représentation féminine dans le secteur technologique. La spécialiste a participé au W20, où elle a discuté de l'importance de l'inclusion des femmes dans le domaine technologique. “Les chiffres sont faibles. 28% des postes dans les domaines technologiques sont occupés par des femmes ; en Amérique Latine, 35 pour cent avec une évolution de pas plus de 3 points de pourcentage ces dernières années”, a-t-elle commenté.

Malgré les avancées, Noreña a identifié des obstacles qui freinent une croissance significative de la participation des femmes dans la technologie : “Post-pandémie, les tâches ménagères sont retombées sur les femmes. 70% des femmes entrepreneurs constatent qu'elles ont des responsabilités disproportionnées dans les tâches domestiques”, a-t-elle expliqué.

Pour combler cette lacune, Google a lancé plusieurs initiatives pour promouvoir le travail féminin dans le secteur technologique. “Depuis dix ans, j'ai lancé une initiative appelée ‘Femmes chez Google’ qui repose sur trois piliers : l'évolution de la carrière, le mentorat et l'impact au-delà de Google”, a déclaré Noreña. Le géant technologique, en collaboration avec la Banque interaméricaine de développement (BID), a également engagé 16 millions de dollars pour aider les femmes entrepreneurs de la région à acquérir des compétences numériques et une formation en IA.